💰 Comment récupérer ses gains aux jeux de grattage ?
Chez le buraliste, par virement ou en centre de paiement régional : les démarches changent selon le montant gagné. Voici les règles officielles de la FDJ, et un outil pour trouver le centre de paiement de votre département.
⏱️ Délai à respecter pour les jeux de grattage
Pour les jeux à gratter (Illiko), vous disposez de 30 jours après la clôture des ventes du jeu pour réclamer votre gain. Passé ce délai, le ticket n'est plus payable.
Le reçu (ticket) doit être présenté en bon état : ni déchiré ni modifié. En cas de doute sur la validité, c'est le service client de la FDJ qui tranche.
💶 Où encaisser, selon le montant gagné
Jusqu'à 200 € — chez n'importe quel buraliste FDJ
Pour les jeux Illiko (grattage), les gains jusqu'à 200 € sont payés en espèces dans n'importe quel point de vente FDJ. Présentez le reçu de jeu pour vérification.
De 201 € à 30 000 € — virement bancaire en point de vente
Au-delà de 200 €, le paiement se fait par virement bancaire via le service « Pass Virement Gagnant » (gratuit), depuis le point de vente. Vous devez fournir :
- une pièce d'identité en cours de validité,
- un RIB / IBAN à votre nom.
Le détaillant déclenche la procédure ; le crédit du virement sur votre compte intervient ensuite sous 2 à 5 jours ouvrés.
À partir de 2 000 € de gain, la pièce d'identité devient explicitement obligatoire.
De 30 001 € à 499 999 € — centre de paiement FDJ sur rendez-vous
Au-delà de 30 000 €, le gain n'est plus versé chez un buraliste. Vous devez prendre rendez-vous dans un centre de paiement FDJ. Tous les centres (agences régionales, détaillants agréés, boutique) sont officiellement agréés par la Française des Jeux et nécessitent une prise de rendez-vous téléphonique préalable obligatoire.
500 000 € et plus — contact direct du service client
Pour les très gros lots (à partir de 500 000 €), il faut appeler directement le service client FDJ au 09 69 36 60 60 (poste 3). Un conseiller vous prend en charge et organise la suite.
📋 Pièces à apporter
- Le reçu de jeu (ticket) gagnant, en bon état (ni déchiré ni modifié).
- Une pièce d'identité en cours de validité — obligatoire dès 2 000 € de gain.
- Un RIB / IBAN à votre nom, dès lors que le paiement se fait par virement.
📍 Trouver le centre de paiement de votre département
Pour les gains supérieurs à 30 000 €, indiquez votre département ci-dessous : l'outil affiche le ou les centres de paiement FDJ recensés sur ce département, avec adresse et numéro pour prendre rendez-vous.
Source : liste officielle FDJ « Centres de paiement gros lots ». Tous les centres sont agréés Française des Jeux et nécessitent une prise de rendez-vous téléphonique préalable obligatoire. Si votre département n'apparaît pas dans la liste, contactez le service client au 09 69 36 60 60 pour être orienté vers le centre le plus proche.
💻 Et si j'ai joué en ligne ?
Si vous avez joué depuis votre compte sur fdj.fr ou l'application FDJ :
- Pour un gain de moins de 500 000 €, tout se passe automatiquement sur votre compte fdj.fr, puis sur le compte bancaire associé.
- Pour un gain de 500 000 € ou plus, la FDJ vous envoie les instructions par e-mail.
🧠 Vous venez de gagner gros ? Prenez le temps.
Un gain important bouleverse une vie. Avant de prendre la moindre décision (gros achat, démission, prêt à un proche), accordez-vous quelques semaines de recul, et n'annoncez votre gain qu'à un cercle très restreint de proches.
Et si le jeu devient une difficulté, un seul numéro : Joueurs Info Service 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7, de 8h à 2h).